Algemeen

Kan ik een eigen ontwerp aanleveren?

Jazeker, wij kunnen uw eigen ontwerpen voor u realiseren. Ook is het mogelijk dat u uw idee met één van onze ontwerpers bespreekt welke dan een ontwerp voor u maakt.

Zijn de prijzen op de site inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen op onze site zijn INCLUSIEF BTW.

Zijn de prijzen op de site inclusief of exclusief verzendkosten?

Alle prijzen op onze site zijn EXCLUSIEF verzendkosten

Bestellen & Betalen

Wat is de levertijd van mijn product

Omdat alle producten persoonlijk worden gemaakt is de levertijd van onze producten gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Dit is de tijd die wij nodig hebben om het aan te bieden aan PostNL of DHL. Normaliter bezorgen deze aanbieders jouw product binnen 1 werkdag op je adres.

Op welke manier kan ik betalen?

Wij bieden diverse betaalmethoden aan op onze website:

iDeal
Paypal
Creditcard
Sofort banking

Kan ik achteraf betalen?

Bij ons kun je op dit moment niet achteraf betalen.

Kan ik op factuur bestellen?

Zakelijke klanten kunnen bij ons op factuur bestellen. Stuur ons een e-mail en wij maken handmatig een factuur voor je.

Wat is jullie KVK & BTW nummer?

Ons KVK nummer is : 71861831 en ons BTW nummer is: NL858878161B01

Verzenden

Wat is de levertijd van mijn product

Omdat alle producten persoonlijk worden gemaakt is de levertijd van onze producten gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Dit is de tijd die wij nodig hebben om het aan te bieden aan PostNL of DHL. Normaliter bezorgen deze aanbieders jouw product binnen 1 werkdag op je adres.

Hoe worden mijn producten verzonden?

In de meest gevallen maken wij gebruik van PostNL of DHL. In sommige gevallen met breekbare producten gebruiken wij een verzekerde verzending.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten van een pakket zijn €6.95 incl BTW

Krijg ik een track & trace nummer?

Bij ons krijg je altijd een track & trace nummer zodra het pakket is aangeboden bij de leverancier. Deze krijg je in de mail waarmee je besteld hebt.

Wanneer betaal ik geen verzendkosten?

Bij alle bestellingen boven de €60,00 wordt geen verzendkosten gerekend.

Retourneren

Is de wet koop op afstand (herroepingsrecht) van toepassing?

Ja en Nee, de wet koop op afstand (herroepingsrecht) is niet van toepassing op onze gepersonaliseerde producten. Dit komt omdat ieder product die wij verkopen gepersonaliseerd is en wij dus niet nogmaals kunnen verkopen indien u niet tevreden bent. Op alle standaard producten is het antwoord ja.

Natuurlijk zijn wij niet tevreden als u ook niet tevreden bent. Neem dan zeker contact met ons op om naar een passende oplossingen te zoeken.

Wat moet ik doen als mijn pakket kapot aankomt?

Stuur een foto van hoe je het product hebt aangetroffen naar ons toe per e-mail. Wij regelen een nieuw exemplaar voor je.